CDEK Business Guide инструкции по доставке, Авито и СДЭК
Рекомендуем Cdek-Logistika Дополнительные материалы по СДЭК, доставке и логистике
Открыть →
1
Почему Авито не показывает СДЭК покупателю при оформлении
ДОСТАВКА · АВИТО

Если покупатель не видит СДЭК при оформлении доставки на Авито, проблема чаще всего на стороне продавца: не подключён сервис в настройках объявления, либо товар не подходит по весу или габаритам для тарифов СДЭК. Разберём все возможные причины и способы их устранения.

Не подключён СДЭК в профиле
В настройках доставки необходимо активировать СДЭК как партнёра, иначе он не появится у покупателя.
Тариф не выбран или не подходит
Для каждого объявления вручную указывается тариф (Посылка, Экспресс-лайт и др.). Если тариф не выбран, СДЭК не отображается.
Габариты товара превышают лимиты СДЭК
Максимальный вес — 30 кг, сумма измерений — до 300 см. Если товар больше, СДЭК автоматически исключается из списка.

Сравнение

КритерийПо теме страницыБез СДЭК (Почта / Boxberry)
ПричинаСДЭК доступенСДЭК не доступен
Подключён ли СДЭК в профилеДа, в настройках доставкиНет, требуется активировать
Выбран ли тариф в объявленииДа, например ПосылкаНет, или выбран неподходящий
Вес товара Да, проходит по весуНет, превышение лимита
Габариты (сумма сторон) Да, проходит по габаритамНет, товар слишком крупный

Как это работает

1
Проверьте настройки профиля

Зайдите в «Авито Доставка» → «Настройки доставки» и убедитесь, что СДЭК отмечен как активный партнёр.

2
Выберите тариф в объявлении

В карточке товара нажмите «Редактировать» → «Доставка» и отметьте нужные тарифы СДЭК.

3
Проверьте вес и габариты товара

Убедитесь, что вес не превышает 30 кг, а сумма длины, ширины и высоты не более 300 см.

4
Исключите ограничения по региону

Посмотрите, доступны ли ПВЗ СДЭК в городе покупателя — если их нет, система предложит другой способ доставки.

5
Проверьте верификацию аккаунта

Верифицированные продавцы получают приоритет при показе. Если верификация не пройдена, пройдите её в настройках профиля.

Подробно

Настройка СДЭК на Авито: пошаговая инструкция

Для подключения СДЭК к Авито откройте приложение или сайт, перейдите в «Мои объявления», выберите товар и нажмите «Подключить доставку». В настройках укажите СДЭК как партнёра. Обязательно выберите один или несколько тарифов: Посылка (до 30 кг), Экспресс-лайт (до 1 кг), Экспресс-тяжеловес (до 30 кг, большие габариты). После сохранения изменений СДЭК станет доступен покупателям.

Что делать, если СДЭК не появляется после настройки

Если СДЭК настроен, но покупатель его не видит, проверьте: не превышены ли лимиты по весу и размерам товара; не включён ли режим «Без доставки» для данного объявления; нет ли ограничений по региону получателя (некоторые удалённые ПВЗ могут не обслуживаться). Также убедитесь, что аккаунт продавца верифицирован. Если ничего не помогло, обратитесь в поддержку Авито.

Словарь терминов

Авито Доставка—Сервис, позволяющий продавцам отправлять товары через партнёрские службы доставки, включая СДЭК.
Тариф Посылка—Тариф СДЭК для отправлений весом до 30 кг, стандартный срок доставки.
Экспресс-лайт—Тариф для лёгких посылок до 1 кг, доставка на следующий день.
Экспресс-тяжеловес—Тариф для крупногабаритных грузов до 30 кг, увеличенные сроки доставки.
ПВЗ—Пункт выдачи заказов СДЭК, куда покупатель может прийти за посылкой.

Отзывы

Алексей
Продавец на Авито (2 года)
★★★★★

Долго не мог понять, почему покупатели не выбирают СДЭК. Оказалось, я не указал тарифы в объявлении — стояла галочка только на «Почта России». После настройки СДЭК появился, и количество заказов выросло.

Елена
Продавец одежды
★★★★★

Была проблема: для лёгких товаров доставка СДЭК не показывалась. Обратилась в поддержку, сказали, что нужно отдельно включать тариф «Экспресс-лайт». Сделала — всё заработало.

Частые вопросы

Покупатель говорит, что не видит СДЭК, хотя я всё настроил. Что делать?

Попросите покупателя обновить страницу или перезайти в приложение. Если не помогло, проверьте, не превышен ли лимит по весу и габаритам товара. Возможно, для данного региона ПВЗ СДЭК временно недоступны.

Могу ли я подключить СДЭК только для конкретного объявления?

Да, в настройках доставки каждого объявления можно выбрать, какие службы доставки будут доступны. Можно включить СДЭК выборочно.

Почему на Авито отображается только Почта России, а не СДЭК?

Скорее всего, вы не выбрали СДЭК в настройках доставки объявления, либо тарифы СДЭК не подходят для вашего товара (например, вес >30 кг). Проверьте настройки.

Р
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.

Заполните заявку, и мы поможем настроить доставку СДЭК на Авито за 15 минут.

Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Контакты: MAX и Telegram