{{title}}
{{textarea}}
{{text}}
{{select}}
{{team}}
{{input}}
{{solution}}
{{result}}
CDEK Business Guide
инструкции по доставке, Авито и СДЭК
Рекомендуем
Cdek-Logistika
Дополнительные материалы по СДЭК, доставке и логистике
Открыть →
Нужна помощь с доставкой через СДЭК?
Оставьте имя и телефон — специалист подскажет, где проверить условия, сроки, упаковку или порядок отправки.
Не работает СДЭК на Авито: частичная активность доставки
ЧАСТИЧНАЯ АКТИВНОСТЬ
Если доставка СДЭК на Авито отображается не для всех товаров или исчезает после частичной настройки, проблема чаще всего связана с тарифами, габаритами или регионом отправки. Разберём распространённые причины и их решения.
Тарифы подключены не для всех позиций
СДЭК предлагает несколько тарифов; если вы выбрали только часть, для некоторых товаров доставка может не отображаться.
Превышение лимитов веса или габаритов
Каждый тариф СДЭК имеет ограничения. Если товар превышает лимиты, доставка не будет активна для него.
Не указан город отправки или он вне зоны
СДЭК доступен не во всех населённых пунктах. Убедитесь, что ваш город отправки входит в зону обслуживания.
Сравнение
| Критерий | Подключение СДЭК | Альтернативный сценарий: ошибка при смене города |
|---|---|---|
| Причина | Частичная активность | Полная активность |
| Тарифы | Подключены не все | Все тарифы активны |
| Вес/габариты | Не указаны или превышают лимиты | Указаны и в пределах лимитов |
| Город отправки | Не указан или недоступен | Указан и в зоне СДЭК |
| Канал настройки | Только веб-версия | Веб + мобильное приложение |
Как это работает
1
Проверьте тарифы в настройках доставки
Перейдите в «Мои настройки» → «Способы доставки» и убедитесь, что все тарифы СДЭК включены.
2
Заполните вес и габариты товара
В карточке товара укажите точный вес в килограммах и размеры в сантиметрах. Не оставляйте поля пустыми.
3
Укажите город отправки
В профиле продавца или в настройках объявления выберите актуальный город отправки из списка поддерживаемых.
4
Проверьте лимиты для каждого тарифа
Сравните параметры товара с ограничениями тарифов СДЭК (вес до 20–30 кг, сумма трёх измерений до 150 см).
5
Обновите страницу и проверьте отображение
Сохраните изменения, выйдите из аккаунта и войдите заново. Просмотрите объявление в режиме покупателя.
Подробно
Как проверить и настроить тарифы СДЭК на Авито
Войдите в личный кабинет продавца на Авито, перейдите в раздел «Способы доставки». Убедитесь, что для СДЭК отмечены все нужные тарифы: «Посылочка», «Экономичный», «Экспресс». Если какой-то тариф отключён, доставка по нему не будет отображаться для покупателей. Также проверьте, что в настройках объявления указаны реальные вес и габариты товара — они должны соответствовать лимитам тарифов.
Что делать, если доставка активна, но не показывает стоимость
Если доставка отображается как активная, но покупатель не видит стоимость, возможно, проблема в расчёте. Проверьте, что в объявлении корректно заполнены габариты и вес. Иногда стоимость появляется только после выбора пункта выдачи. Попросите покупателя обновить страницу или попробуйте оформить тестовый заказ через другой браузер.
Словарь терминов
Тариф СДЭК—Набор условий доставки (стоимость, сроки, ограничения), например «Посылочка», «Экономичный», «Экспресс».
Габариты товара—Длина, ширина, высота упаковки в сантиметрах. Используются для расчёта стоимости.
Город отправки—Населенный пункт, откуда отправляется товар. Должен быть в зоне охвата СДЭК.
Зона обслуживания—Список городов и населённых пунктов, куда СДЭК осуществляет доставку.
Личный кабинет продавца—Раздел на Авито, где продавец управляет объявлениями и способами доставки.
Отзывы
Анна
Продавец на Авито
★★★★★
Долго мучилась с этой проблемой. Оказалось, что не заполнила вес у нескольких товаров. После заполнения всё заработало.
Игорь
Продавец на Авито
★★★★★
У меня частично активна доставка была из-за того, что город отправки не совпадал с регионом. Поменял город в профиле — помогло.
Частые вопросы
Почему СДЭК активен только для одного товара?
Вероятно, для других товаров не указаны вес и габариты, или они превышают лимиты тарифа. Заполните параметры во всех объявлениях.
Может ли СДЭК не работать из-за старого тарифа?
Да, если вы не обновили список тарифов в настройках, некоторые позиции могут быть недоступны. Проверьте актуальные тарифы.
Нужно ли заполнять габариты для всех товаров?
Да, для корректного расчёта доставки СДЭК требует вес и габариты. Без них доставка может не отображаться.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Проверьте настройки доставки и заполните все данные — тогда СДЭК будет работать без сбоев.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: info@cdek-logistika.ru
