{{title}}
{{textarea}}
{{text}}
{{select}}
{{team}}
{{input}}
{{solution}}
{{result}}
CDEK Business Guide
инструкции по доставке, Авито и СДЭК
Рекомендуем
Cdek-Logistika
Дополнительные материалы по СДЭК, доставке и логистике
Открыть →
Нужна помощь с доставкой через СДЭК?
Оставьте имя и телефон — специалист подскажет, где проверить условия, сроки, упаковку или порядок отправки.
Какие ограничения всплывают уже на этапе сохранения
ДИАГНОСТИКА
При подключении СДЭК доставки на Авито вы можете столкнуться с ошибками, которые не дают сохранить настройки. Разберем самые частые ограничения и способы их обхода.
Отсутствие договора с СДЭК
Для подключения необходим активный договор с СДЭК. Без него кнопка «Сохранить» может быть неактивна.
Некорректные габариты товара
Если вес или размеры товара выходят за лимиты СДЭК, система выдаст ошибку при сохранении.
Незаполненные обязательные поля
Поля «Вес» и «Габариты» должны быть заполнены. Если они пусты, сохранение не пройдет.
Сравнение
| Критерий | Подключение СДЭК | Ошибки при сохранении |
|---|---|---|
| Наличие договора | Договор активен | Договор отсутствует или неактивен |
| Вес товара | 0.1-30 кг | Не указан или >30 кг |
| Габариты товара | Сумма ≤ 250 см | Не указана или >250 см |
| Категория товара | Разрешена | Запрещена |
| Тариф | Совместим с выбранным способом | Несовместим (например, QR-код без «Посылочки») |
Как это работает
1
Проверьте договор с СДЭК
Войдите в личный кабинет СДЭК и убедитесь, что договор активен.
2
Заполните вес и габариты
В карточке товара обязательно укажите вес (до 30 кг) и габариты (сумма до 250 см).
3
Проверьте категорию товара
Измените категорию, если текущая не поддерживает доставку СДЭК.
4
Выберите подходящий тариф
Если используете QR-код, выберите тариф «Посылочка».
5
Сохраните настройки
После исправления всех ошибок нажмите «Сохранить». Если ошибка повторяется, обратитесь в поддержку.
Подробно
Основные ограничения при сохранении
Наиболее частые ограничения: 1) Отсутствие активного договора с СДЭК. 2) Превышение лимитов веса (более 30 кг) или габаритов (сумма более 250 см). 3) Выбор запрещенной категории товара. 4) Технические сбои на стороне Авито (временная недоступность сервиса). 5) Несовместимость тарифа (например, QR-код работает только с тарифом «Посылочка»).
Как обойти или исправить каждое ограничение
1. Проверьте договор: зайдите в личный кабинет СДЭК, убедитесь, что он активен. 2. Измените вес/габариты товара в пределах допустимых значений. 3. Смените категорию товара на подходящую. 4. Подождите 1-2 часа и повторите попытку — возможно, технический сбой. 5. Выберите тариф «Посылочка», если хотите использовать QR-код.
Словарь терминов
Договор с СДЭК—Соглашение, которое необходимо заключить для использования услуг СДЭК.
Лимиты веса и габаритов—Максимальные значения параметров товара, принимаемые СДЭК.
Запрещенная категория—Категория товаров, которые не могут быть доставлены через СДЭК.
Тариф—Набор условий доставки (например, «Посылочка», «Экономичный»).
QR-код СДЭК—Код для быстрого оформления доставки покупателем.
Отзывы
Алексей, продавец на Avito
Продажа спортивного инвентаря
★★★★★
Постоянно выскакивала ошибка при сохранении — оказалось, я не указал габариты. После заполнения все сохранилось.
Елена, продавец на Avito
Продажа косметики
★★★★★
У меня не сохранялись настройки из-за того, что выбранный тариф не поддерживал QR-код. Поменяла на «Посылочку» — все заработало.
Частые вопросы
Почему при сохранении появляется ошибка «Не удалось сохранить настройки»?
Причины: отсутствие договора, незаполненные вес/габариты, несовместимый тариф. Проверьте по списку выше.
Можно ли сохранить настройки без договора с СДЭК?
Нет, без активного договора подключение невозможно.
Что делать, если ошибка появляется, но все поля заполнены верно?
Возможно, технический сбой на стороне Авито. Попробуйте через час или обратитесь в поддержку.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Проверьте настройки и сохраните — это решит 90% ошибок.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: info@cdek-logistika.ru
