CDEK Business Guide инструкции по доставке, Авито и СДЭК
Рекомендуем Cdek-Logistika Дополнительные материалы по СДЭК, доставке и логистике
Открыть →
1
Какие ошибки бывают при первом включении СДЭК на Авито
АВИТО · ОШИБКИ

При первом подключении СДЭК к Авито могут возникнуть типичные ошибки. Мы собрали их и дали пошаговые решения.

Не отображается опция доставки
Проверьте верификацию и настройки профиля.
Некорректный расчёт стоимости
Уточните габариты и вес товара.
Ошибка сохранения
Обновите страницу или переустановите приложение.

Сравнение

КритерийПо теме страницыПервое включение: ошибки
Тип ошибкиНе включается доставкаВключается, но не отображается стоимость
ПричинаВерификация или настройкиГабариты или тариф
РешениеПроверить верификацию и настройкиУказать правильные габариты и выбрать тариф
ЧастотаОчень частоЧасто
Сложность исправленияНизкаяСредняя

Как это работает

1
Проверьте верификацию

Убедитесь, что профиль подтверждён.

2
Выберите СДЭК в профиле

Настройте партнёра по доставке.

3
Укажите верные габариты

Используйте точные измерения товара.

4
Выберите подходящий тариф

Для тяжёлых — Экспресс-тяжеловес.

5
Проверьте категорию товара

Доставка разрешена для большинства категорий, но не для всех.

Подробно

Ошибка: доставка не включается

Если доставка не включается, проверьте верификацию профиля. Часто новички пропускают этот шаг. Также убедитесь, что СДЭК выбран в настройках доставки профиля. Ещё одна причина — товар находится в категории, где доставка запрещена. Например, для продуктов питания или услуг.

Ошибка: неправильный тариф или стоимость

Если стоимость доставки рассчитывается неправильно или не отображается, проверьте габариты товара. Некорректные вес или размеры приводят к ошибке. Также удостоверьтесь, что выбран правильный тариф: для тяжёлых товаров нужен «Экспресс-тяжеловес». Иногда проблема в том, что пункт выдачи СДЭК находится далеко от покупателя — измените тариф на курьерскую доставку.

Словарь терминов

Верификация—Подтверждение личности и телефона.
Габариты—Вес и размеры посылки.
Тариф—Вариант доставки (Посылка, Экспресс-лайт, Экспресс-тяжеловес).
Категория товара—Тип товара, влияющий на разрешение доставки.
Пункт выдачи (ПВЗ)—Место получения заказа покупателем.

Отзывы

Светлана
Продавец игрушек
★★★★★

При первом подключении не могла понять, почему нет тарифов. Оказалось, не указала вес. Всё исправила.

Андрей
Продавец спортивных товаров
★★★★★

Была ошибка при сохранении. Переустановил приложение — всё заработало.

Частые вопросы

Почему при выборе СДЭК нет тарифов?

Возможно, вы не указали габариты. Без них тарифы не рассчитываются.

Что делать, если ошибка не уходит после всех проверок?

Обратитесь в поддержку Авито, возможно, это сбой на их стороне.

Может ли ошибка быть из-за региона?

Да, в некоторых регионах СДЭК может быть недоступен. Проверьте на сайте.

Р
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.

Готовы к продажам с доставкой? Исправьте возможные ошибки и включите СДЭК прямо сейчас!

Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Контакты: MAX и Telegram