Иногда интеграция СДЭК с Авито выдает ошибку: не отображаются тарифы, не создаются заказы или пропадает кнопка «Доставка СДЭК». В большинстве случаев проблему можно решить переподключением — достаточно обновить API-ключи или перенастроить службу доставки в личном кабинете. Мы подготовили инструкцию, которая поможет восстановить работу за 15 минут.
Сравнение
| Критерий | Через СДЭК на Авито | Сброс и перенастройка интеграции СДЭК на Авито с нуля |
|---|---|---|
| Причина ошибки | Истек срок API-ключа СДЭК | Неверный ID магазина в настройках Авито |
| Решение | Сгенерировать новый ключ в кабинете СДЭК и обновить в Авито | Сверить ID магазина в кабинете СДЭК и ввести его заново |
| Сложность | Низкая, 2-3 минуты | Средняя, требует доступа к обоим кабинетам |
| Необходимые данные | Логин/пароль от кабинета СДЭК | ID магазина СДЭК (число от 1 до 9999) |
| Время восстановления | 5-10 минут | 10-15 минут |
Как это работает
Войдите в личный кабинет СДЭК → «Настройки» → «API». Если ключ красный или просрочен — сгенерируйте новый.
В личном кабинете Авито → «Управление магазином» → «Способы доставки» → выберите СДЭК и вставьте новый ключ.
В том же разделе удалите старый способ, затем нажмите «Добавить» → выберите «СДЭК DBS» и заполните поля.
В кабинете СДЭК перейдите в «Интеграции» → «Avito». Должен быть статус «Подключено».
Создайте тестовый заказ на Авито с выбранным тарифом СДЭК. Если всё прошло — настройка завершена.
Подробно
Почему возникает ошибка при подключении СДЭК на Авито
Ошибки интеграции чаще всего связаны с истечением срока действия API-ключа СДЭК (токен действителен 6 месяцев). Другие причины: изменение ID магазина на Авито, сбой в настройках DBS или блокировка интеграции со стороны СДЭК из-за некорректных данных. Реже проблема возникает из-за обновления на стороне Авито — например, изменения в интерфейсе раздела «Способы доставки». В любом случае начинать диагностику стоит с проверки ключа.
Пошаговая инструкция переподключения СДЭК на Авито
Шаг 1. Зайдите в личный кабинет СДЭК (раздел «Настройки» → «API»). Скопируйте новый ключ (или сгенерируйте, если старый неактивен). Шаг 2. На Авито перейдите в «Управление магазином» → «Настройки доставки» → «СДЭК». Вставьте новый ключ и сохраните. Шаг 3. Если ошибка осталась, удалите способ доставки СДЭК и создайте заново: выберите «Добавить службу доставки» → «СДЭК» → «DBS». Укажите ID вашего магазина СДЭК (можно посмотреть в разделе «Магазины» кабинета СДЭК). Шаг 4. Проверьте, что в кабинете СДЭК включена интеграция с Avito: «Интеграции» → «Avito» → статус «Активен». Шаг 5. Протестируйте создание заказа через Avito — если тарифы отобразились, всё работает.
Словарь терминов
Отзывы
После обновления ключа ошибка пропала. Инструкция помогла разобраться за 10 минут, хотя раньше я боялась лезть в настройки.
Столкнулся с проблемой исчезновения тарифов. Оказалось, что нужно было обновить ID магазина. Полезный гайд, все шаги четкие.
Частые вопросы
Что делать, если после переподключения тарифы не отображаются?
Проверьте, что в настройках Авито указан верный ID магазина и выбран тип DBS. Затем очистите кэш браузера и повторите попытку.
Почему при создании заказа выходит ошибка «API-ключ недействителен»?
Ключ истек или был отозван. Сгенерируйте новый в кабинете СДЭК и обновите его в Авито.
Может ли проблема быть на стороне Авито, а не СДЭК?
Да, если обновился интерфейс настроек доставки. В этом случае удалите старый способ доставки и создайте заново.
Настройте доставку заново — это бесплатно и займёт не больше 15 минут.
