Просрочка отправки заказа СДЭК на Авито — не просто неудобство. За каждое опоздание Авито снижает рейтинг надёжности продавца, а при частых задержках аккаунт попадает под теневой бан.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Отмена заказа после просрочки |
|---|---|---|
| Система штрафов | Баллы за просрочку (до 3 баллов за каждые 24 часа) | При отмене заказа до отправки - 1 балл |
| Теневой бан | Скрытие объявлений при 8+ баллах без предупреждения | При единичной просрочке бана нет |
| Влияние на рейтинг | Снижение рейтинга надёжности видно в профиле | Рейтинг восстанавливается через 30 дней без нарушений |
| Возможность оспорить | Автоматическая система без апелляции | Есть ручная модерация при блокировке |
| Восстановление | Только безошибочные сделки в течение 30 дней | Отмена заказа не сбрасывает счётчик |
Как это работает
Узнайте лимит времени на отправку в вашей категории (обычно 3 рабочих дня).
Упакуйте и подпишите посылку до оплаты, чтобы осталось только передать курьеру.
Включите push и SMS о новых заказах, чтобы не пропустить оплату.
При задержке напишите в чат с просьбой продлить время.
Заблаговременно закажите вызов курьера или отвезите в ПВЗ сами.
Подробно
Как Авито наказывает за просрочки отправки СДЭК
Авито измеряет время от оплаты заказа до передачи товара в СДЭК. Если превышен лимит (обычно 3 рабочих дня), продавцу начисляются штрафные баллы. Накопление 3-4 баллов в неделю ведёт к автоматическому понижению приоритета объявлений. При 8+ баллов — теневой бан: объявления не видны в поиске, хотя аккаунт не заблокирован. Система применяется автоматически, без предварительного предупреждения.
Что делать, если просрочка уже произошла
Если вы опоздали с отправкой, первым делом свяжитесь с покупателем: объясните причину и попросите продлить время вручную в приложении. Если покупатель не согласен, отмените заказ через поддержку Авито, указав причину «не получается отправить вовремя» — это снизит штраф. Параллельно настройте уведомления в приложении, чтобы не пропускать сроки.
Словарь терминов
Отзывы
Из-за просрочки на 2 дня получил теневой бан. Пришлось писать в поддержку и ждать месяц, чтобы восстановить позиции. Теперь отправляю в день заказа.
Не знала о штрафах, опоздала на день — рейтинг упал на 0.5. Хорошо, что покупатель продлил время вручную, иначе были бы баллы.
Частые вопросы
Сколько баллов начисляют за просрочку?
За каждые 24 часа опоздания — 1 балл, максимум 3 балла за заказ.
Можно ли сбросить баллы?
Да, если в течение 30 дней не будет нарушений, баллы обнуляются.
Что делать, если покупатель согласен ждать?
Попросите его вручную продлить время отправки в приложении — баллы начисляться не будут.
Настройте уведомления в приложении Авито прямо сейчас, чтобы не пропустить срок отправки.
