CDEK Business Guide инструкции по доставке, Авито и СДЭК
Рекомендуем Cdek-Logistika Дополнительные материалы по СДЭК, доставке и логистике
Открыть →
1
Путь заказа Авито через СДЭК: от оплаты до получения
СДЭК · АВИТО

При продаже с Авито Доставкой через СДЭК заказ проходит несколько этапов: от оплаты покупателем до выдачи. Разберём каждый шаг, чтобы вы точно знали, когда ожидать выплату и что делать при проблемах.

Оплата покупателем
Деньги замораживаются на счёте Авито до получения товара.
Передача в СДЭК
Продавец передаёт посылку в пункт выдачи СДЭК, присваивается трек-номер.
Транспортировка
СДЭК доставляет посылку в ПВЗ получателя.

Сравнение

КритерийПо теме страницыБез СДЭК
Время получения выплаты1-2 дня после получения товара покупателемМгновенно (при подключении сервиса быстрых выплат)
Риски отменыПокупатель может отказаться до выдачи, возврат за счёт продавцаОтмена без возврата, если товар повреждён — компенсация от СДЭК
Стоимость доставкиФиксированная, рассчитывается автоматически, включает скидку Авито до 30%Обычные тарифы СДЭК без скидки, могут быть выше на 15-30%
ОтслеживаниеАвтоматически в приложении Авито и на сайте СДЭК по трек-номеруТолько через личный кабинет СДЭК, без интеграции с Авито
УпаковкаБесплатная упаковка в ПВЗ СДЭК (коробки, пакеты, скотч)Платная упаковка или собственная, нужно соблюдать требования СДЭК

Как это работает

1
Оплата заказа

Покупатель оплачивает товар через Авито — деньги блокируются на счёте. Продавец получает уведомление и адрес ПВЗ для отправки.

2
Передача в СДЭК

В течение 3 дней продавец приносит товар в любой ПВЗ СДЭК. Сотрудник принимает посылку, выдаёт чек с трек-номером. Вес и габариты проверяются на месте.

3
Транспортировка

СДЭК доставляет посылку в ПВЗ получателя. Срок зависит от тарифа: от 1 дня по городу до 7 дней между регионами. Статус обновляется в приложении Авито.

4
Получение покупателем

Покупатель забирает товар в ПВЗ в течение 15 дней. Авито получает подтверждение о выдаче.

5
Выплата продавцу

Деньги поступают на счёт продавца в течение 1-2 рабочих дней. Если покупатель не забрал — возврат товара за счёт продавца (200-400 руб).

Подробно

Этапы обработки заказа Авито через СДЭК

После того как покупатель оплачивает заказ через Авито, деньги блокируются на счёте платформы. Продавец видит статус «Оплачено» и должен передать товар в СДЭК в течение 3 рабочих дней (срок зависит от условий объявления). При передаче посылки в ПВЗ СДЭК сотрудник принимает её, взвешивает и выдаёт чек с трек-номером. С этого момента начинается отсчёт доставки. Стандартный срок внутри города — 1–2 дня, между городами — 2–7 дней в зависимости от тарифа (Посылка, Экспресс-лайт).

Что происходит после выдачи товара

Когда покупатель забирает товар в ПВЗ, Авито получает подтверждение от СДЭК. После этого деньги размораживаются и поступают на счёт продавца (обычно в течение 1–2 рабочих дней). Исключение: если покупатель не забирает посылку в течение 15 дней, она возвращается продавцу. Стоимость обратной доставки (около 200–400 рублей) оплачивает продавец, если возврат не связан с повреждением товара.

Словарь терминов

Авито Доставка—Сервис Авито, позволяющий покупателям оплачивать товары онлайн и получать их в ПВЗ или курьером.
ПВЗ—Пункт выдачи заказов СДЭК, где покупатель забирает посылку.
Трек-номер—Уникальный номер отправления, присваиваемый СДЭК при приёме посылки, для отслеживания.
Возврат товара—Процедура возврата посылки продавцу, если покупатель не забрал её за 15 дней.
Компенсация—Денежное возмещение от СДЭК при повреждении товара во время доставки (при наличии фото и акта).

Отзывы

Анастасия
Продавец на Авито (одежда)
★★★★★

Первый раз продавала через СДЭК — переживала, что деньги не придут. Но всё чётко: после передачи в ПВЗ отслеживала трек, а выплата пришла через день после получения покупателем. Единственное — нужно обязательно взвесить товар перед отправкой, чтобы не было переплаты.

Игорь
Продавец электроники
★★★★★

Однажды покупатель не забрал посылку — пришлось платить за возврат 350 руб. Теперь всегда напоминаю через Авито перед истечением срока. В остальном доставка работает отлично, статусы обновляются мгновенно.

Частые вопросы

Что делать, если покупатель не забирает посылку из ПВЗ?

Дождитесь истечения 15 дней хранения. СДЭК вернёт товар продавцу за его счёт (около 200-400 руб). Рекомендуется напоминать покупателю об истечении срока через чат Авито.

Когда я получу деньги за товар?

Обычно через 1-2 рабочих дня после того, как покупатель получит посылку. При подключении сервиса быстрых выплат (например, от банка Точка) — до 15 секунд.

Может ли покупатель отменить заказ после оплаты?

Да, до момента передачи товара в СДЭК. После отправки отмена возможна только через поддержку Авито, и товар вернётся к вам.

Р
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.

Оставьте заявку на подключение СДЭК к вашему аккаунту Авито, чтобы начать продавать с доставкой уже сегодня.

Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Контакты: MAX и Telegram