{{title}}
{{textarea}}
{{text}}
{{select}}
{{team}}
{{input}}
{{solution}}
{{result}}
CDEK Business Guide
инструкции по доставке, Авито и СДЭК
Рекомендуем
Cdek-Logistika
Дополнительные материалы по СДЭК, доставке и логистике
Открыть →
Нужна помощь с доставкой через СДЭК?
Оставьте имя и телефон — специалист подскажет, где проверить условия, сроки, упаковку или порядок отправки.
Как продавцу не запутаться в ролях Авито и СДЭК при DBS-подключении
ИНСТРУКЦИЯ
При подключении доставки СДЭК по схеме DBS (Delivery by Seller) ответственность за упаковку и передачу заказа лежит на продавце, а Авито и СДЭК обеспечивают логистику и отслеживание. Многие путают, кто должен создавать накладную, а кто — передавать товар. В этой инструкции мы чётко разграничим роли каждого участника.
Отвечает продавец
Упаковка товара, формирование накладной в личном кабинете СДЭК, передача заказа в ПВЗ или курьеру.
Отвечает Авито
Передача данных о заказе в СДЭК, отображение трек-номера в личном кабинете, информирование покупателя.
Отвечает СДЭК
Забор или приём посылки, транспортировка, доставка до пункта выдачи или адреса покупателя.
Сравнение
| Критерий | Подключение СДЭК | FBS-сценарий (доставка силами Авито) |
|---|---|---|
| Упаковка товара | Продавец | Авито (если товар на складе) |
| Создание накладной СДЭК | Продавец (вручную или через настройки) | Авито (автоматически при заказе) |
| Передача заказа в СДЭК | Продавец (в ПВЗ или курьеру) | Авито (со своего склада) |
| Транспортировка и доставка | СДЭК | СДЭК |
| Отслеживание и информирование | Авито + СДЭК | Авито + СДЭК |
Как это работает
1
Настройте интеграцию с Авито
В личном кабинете Авито подключите СДЭК как службу доставки. Укажите тип DBS.
2
При заказе проверьте данные
Убедитесь, что в заказе корректно указаны вес, габариты и адрес доставки.
3
Упакуйте товар и создайте накладную в СДЭК
Зайдите в ЛК СДЭК, создайте заказ на доставку, распечатайте накладную.
4
Передайте посылку в СДЭК
Сдайте отправление в ПВЗ СДЭК или вызовите курьера. Сохраните квитанцию.
5
Отметьте заказ как отправленный на Авито
В личном кабинете Авито введите трек-номер из накладной СДЭК.
Подробно
Кто и что делает при DBS: пошаговая карта ответственности
При DBS после оформления заказа на Авито продавец получает уведомление: ему необходимо упаковать товар, зайти в личный кабинет СДЭК (или настроить интеграцию), создать заказ на доставку, распечатать накладную и передать посылку в ПВЗ СДЭК или вызвать курьера. Авито автоматически привязывает трек-номер к заказу, а СДЭК обрабатывает отправление. Продавец не отвечает за сроки доставки — это зона СДЭК. Важно: в схеме DBS товар хранится у продавца, а не на складе Авито.
Типичные ошибки продавцов при распределении ролей
1) Путаница с созданием накладной: продавец считает, что накладную формирует Авито, хотя в DBS это полностью обязанность продавца. 2) Ошибки с передачей заказа: продавец не проверяет, что накладная распечатана и наклеена корректно. 3) Забывают обновить статус вручную — в DBS статус не обновляется автоматически без интеграции. 4) Неправильно указывают габариты и вес, из-за чего СДЭК выставляет доплату.
Словарь терминов
DBS (Delivery by Seller)—Схема доставки, при которой продавец самостоятельно упаковывает и передаёт заказ службе доставки.
Накладная СДЭК—Документ с информацией об отправлении, формируемый в личном кабинете СДЭК.
ПВЗ—Пункт выдачи заказов СДЭК, куда продавец может привезти посылку для отправки.
Трек-номер—Уникальный идентификатор отправления, позволяющий отслеживать его статус.
Интеграция—Настройка, позволяющая автоматически передавать данные о заказах между Авито и СДЭК.
Отзывы
Игорь
продавец электроники
★★★★★
Сначала путался, кто делает накладную. После этой инструкции всё стало понятно: я упаковываю, Авито показывает трек, СДЭК везёт. Теперь никаких накладок.
Анна
продавец одежды
★★★★★
Полезно, что расписаны роли отдельно. Я думала, что Авито сам создаёт накладную, а оказалось – моя задача. Сэкономило кучу времени.
Частые вопросы
Кто должен создавать накладную при DBS?
Продавец. Авито не формирует накладные СДЭК при DBS — вы делаете это самостоятельно в личном кабинете СДЭК.
Может ли курьер СДЭК забрать посылку от продавца?
Да, можно вызвать курьера на адрес. Услуга платная, тариф зависит от зоны.
Что делать, если я забыл передать заказ в СДЭК?
Сроки в заказе Авито начнут сдвигаться, возможна отмена или штраф. Передайте посылку как можно скорее и обновите статус в Авито.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Проверьте настройки доставки в разделе «Способы доставки» на Авито и личном кабинете СДЭК.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: info@cdek-logistika.ru
