CDEK Business Guide инструкции по доставке, Авито и СДЭК
Рекомендуем Cdek-Logistika Дополнительные материалы по СДЭК, доставке и логистике
Открыть →
1
Почему СДЭК не принимает заказ с Авито: 5 причин
СДЭК · ПРОБЛЕМЫ

Продавцы на Авито нередко сталкиваются с ситуацией, когда пункт выдачи СДЭК отказывается принимать посылку. Причины могут быть разными: от неоплаченного заказа до неподходящей упаковки. Разберём пять основных проблем, чтобы вы могли их избежать.

Заказ не оплачен
Покупатель не оплатил товар через Авито Доставку — отправка невозможна.
Неправильная упаковка
Коробка с наклейками прошлых отправлений или повреждена — СДЭК вправе отказать.
Превышение габаритов
Посылка тяжелее 25 кг или больше 120×80×80 см — такие заказы СДЭК не берёт.

Сравнение

КритерийПо теме страницыПричины отказа СДЭК
Оплата заказаТолько оплаченные через Авито заказыНеоплаченные или наложенным платежом
УпаковкаНовая коробка без наклеек, целаяКоробка с наклейками, мятая
Габариты и весДо 25 кг, 120×80×80 смБольше указанных параметров
МаркировкаQR-код из Авито на коробкеНет маркировки или ручная надпись
Запрещённые товарыОбычные товары (одежда, электроника)Жидкости, батарейки, продукты

Как это работает

1
Проверьте оплату

Убедитесь в личном кабинете Авито, что заказ имеет статус «Оплачен». Без этого СДЭК не примет посылку.

2
Подготовьте упаковку

Используйте новую коробку без старых наклеек. Убедитесь, что она не повреждена.

3
Проверьте габариты

Взвесьте и измерьте посылку. Вес не более 25 кг, размеры не превышают 120×80×80 см.

4
Наклейте маркировку

Распечатайте QR-код из заказа на Авито и приклейте на коробку. Не пишите адрес от руки.

5
Исключите запрещённые товары

Проверьте, что ваш товар не входит в список запрещённых СДЭК (см. официальный сайт).

Подробно

Основные причины отказа пункта СДЭК

Чаще всего отказ происходит из-за того, что покупатель ещё не оплатил заказ. СДЭК принимает посылки только по оплаченным через Авито сделкам. Другая распространённая причина — несоответствие упаковки: на коробке не должно быть старых штрихкодов или наклеек, она должна быть целой. Также СДЭК отклоняет заказы с товарами из списка запрещённых к пересылке: жидкости, батарейки, скоропортящиеся продукты.

Как избежать отказа: практические советы

Перед отправкой обязательно проверьте в личном кабинете Авито, что статус заказа — «Оплачен». Упакуйте товар в новую коробку или удалите все старые наклейки. Уточните габариты посылки: максимальный вес — 25 кг, суммарные параметры — не более 120×80×80 см. Если товар хрупкий, используйте защитный материал, иначе пункт может отказать из-за риска повреждения.

Словарь терминов

Авито Доставка—Сервис Авито, позволяющий покупателю оплатить товар онлайн и получить его через ПВЗ.
ПВЗ—Пункт выдачи заказов, куда приходит посылка для получателя.
Экспресс-лайт—Тариф СДЭК для лёгких посылок до 2 кг, часто используется на Авито.
Экспресс-тяжеловес—Тариф СДЭК для посылок до 30 кг, но через Авито — до 25 кг.
Наложенный платёж—Способ расчёта, при котором покупатель платит при получении; для Авито Доставки не применяется.

Отзывы

Анна
Продавец на Авито
★★★★★

В первый раз СДЭК не принял посылку, потому что на коробке была наклейка от прошлого отправления. Пришлось переклеивать. Теперь всегда беру новую коробку, проблем нет.

Сергей
Продавец электроники
★★★★★

Однажды отказали из-за того, что товар весил 26,5 кг. СДЭК через Авито принимает только до 25 кг. Пришлось делить заказ на две посылки. Будьте внимательны с весом.

Частые вопросы

Может ли СДЭК отказать в приёме посылки, если коробка б/у?

Да, если на коробке есть старые наклейки или она повреждена, пункт может отказать. Используйте новую коробку.

Что делать, если покупатель не оплатил заказ, а я уже принёс посылку в СДЭК?

Придётся забрать посылку обратно. Отправка возможна только после оплаты через Авито.

Какие товары нельзя отправлять СДЭК через Авито?

Запрещены жидкости, батарейки, скоропортящиеся продукты, оружие, наркотики. Полный список — на сайте СДЭК.

Р
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.

Остались вопросы по отправке через СДЭК? Закажите звонок специалиста — мы поможем разобраться.

Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Контакты: MAX и Telegram