CDEK Business Guide инструкции по доставке, Авито и СДЭК
Рекомендуем Cdek-Logistika Дополнительные материалы по СДЭК, доставке и логистике
Открыть →
1
Как не пропустить первый заказ после подключения СДЭК на Авито
ИНСТРУКЦИЯ

Подключение СДЭК на Авито — только первый шаг. Чтобы не пропустить первый заказ и не потерять время, нужно правильно настроить уведомления и проверить интеграцию. В этой инструкции — конкретные шаги для продавцов.

Проверьте интеграцию
Убедитесь, что СДЭК привязан к вашим активным объявлениям. Откройте любое объявление и посмотрите, активен ли переключатель доставки.
Настройте уведомления
В личном кабинете Авито включите push-уведомления и email-оповещения о новых заказах. В приложении СДЭК также активируйте уведомления о заказах.
Подготовьте чек-лист первого заказа
Составьте список действий: получить заказ в ЛК Авито → проверить данные → сформировать накладную в СДЭК → упаковать → передать в ПВЗ или курьеру.

Сравнение

КритерийПодключение СДЭКDBS (доставка продавцом)
Уведомления о заказеPush-уведомления и email в АвитоТолько email, без push (если не настроить)
Автоматическое создание накладнойДа, заказ автоматически передаётся в СДЭКНет, нужно создавать вручную
Контроль статусаВ ЛК Авито и СДЭК синхронизированыСтатусы обновляются с задержкой
Требования к упаковкеСобственная упаковка с маркировкойАналогично DBS
Срок передачи заказаВ день оформления или на следующийПо договорённости, но не позднее 3 дней

Как это работает

1
Настройте уведомления в Авито

В приложении Авито: «Профиль» → «Уведомления» → включите «Заказы и доставка» (push и email). В ЛК на сайте: «Настройки» → «Уведомления» → отметьте «Новый заказ доставки».

2
Проверьте интеграцию в ЛК СДЭК

Перейдите в личный кабинет СДЭК, раздел «Интеграции». Найдите строку «Авито» и убедитесь, что статус «Активен». Если нет — нажмите «Переподключить».

3
Создайте тестовый заказ

Для проверки попросите знакомого купить товар с доставкой на сайте Авито (или используйте режим «Тестовый заказ» в ЛК СДЭК, если доступен).

4
Примите первый реальный заказ

После получения уведомления откройте ЛК Авито → «Заказы». Проверьте данные покупателя и товара. Затем в ЛК СДЭК сформируйте накладную.

5
Передайте заказ в СДЭК

Упакуйте товар, распечатайте накладную (если требуется) и передайте в ближайший ПВЗ СДЭК или вызовите курьера через ЛК СДЭК. После передачи заказ уйдёт в статус «В пути».

Подробно

Как проверить, что интеграция СДЭК работает на Авито

После подключения СДЭК доставки на Авито, откройте любой активный товар (изменять его не нужно). В блоке «Доставка» должен отображаться выбранный тариф и статус «Подключено». Если статуса нет, перейдите в «Настройки профиля» → «Способы доставки» и убедитесь, что СДЭК включен. Также зайдите в личный кабинет СДЭК (раздел «Интеграции») и проверьте, что статус «Avito» — «Активен». Если интеграция не активна, нажмите «Переподключить». Важно: для работы интеграции необходим действующий договор с СДЭК (юридическое лицо или ИП).

Что делать при поступлении первого заказа: пошаговый сценарий

Когда покупатель оформляет заказ с доставкой СДЭК, вы получаете уведомление в приложении Авито (через push или email). В личном кабинете Авито в разделе «Заказы» появится карточка с номером и статусом «Ожидает передачи в доставку». Перейдите в личный кабинет СДЭК — заказ должен автоматически появиться в разделе «Заказы из интернет-магазинов». Если этого не произошло, нажмите «Создать заказ вручную», скопировав данные из Авито. Сформируйте накладную, упакуйте товар и передайте его в выбранный пункт выдачи СДЭК (ПВЗ) или вызовите курьера через ЛК СДЭК. После передачи заказ перейдёт в статус «В пути». Убедитесь, что вы корректно указали габариты и вес — от этого зависит стоимость доставки для покупателя.

Словарь терминов

DBS—Delivery by Seller — схема доставки, при которой продавец самостоятельно упаковывает и передаёт заказ в службу доставки. На Авито доступна для всех продавцов.
FBS—Fulfillment by Seller — продавец хранит товар у себя и передаёт в службу доставки после заказа. Фактически то же, что DBS, но термин чаще используют маркетплейсы.
ПВЗ—Пункт выдачи заказов СДЭК — точка, где покупатель может забрать товар. Продавец может передать заказ в любой ПВЗ.
Накладная—Документ (электронный или бумажный), который формируется в ЛК СДЭК для отправки заказа. Содержит адрес получателя, вес, габариты, тариф.
Лицевой счёт (ЛС)—Номер договора с СДЭК, который используется для расчётов. Указывается в интеграции и накладных.

Отзывы

Иван П.
продавец электроники
★★★★★

После подключения переживал, что пропущу первый заказ. Инструкция помогла: настроил push, проверил ЛК СДЭК. Когда пришёл заказ, всё было готово. Создал накладную за 5 минут.

Мария К.
продавец одежды
★★★★★

На Авито больше года, недавно подключила СДЭК. Советы про тестовый заказ очень помогли — увидела, как выглядит заказ со стороны покупателя. Теперь всегда проверяю статусы.

Частые вопросы

Как узнать, что покупатель оплатил заказ?

В Авито статус заказа меняется на «Оплачен» после поступления денег на счёт Авито. Вам придёт уведомление. После передачи в СДЭК вы получите выплату за вычетом комиссии.

Что делать, если заказ не появился в ЛК СДЭК?

Проверьте, активна ли интеграция в ЛК СДЭК. Если да, попробуйте создать заказ вручную в разделе «Заказы» → «Создать заказ», скопировав данные из Авито. Если не помогает — обратитесь в поддержку СДЭК.

Можно ли отменить заказ после передачи в СДЭК?

Да, но только до момента, когда посылка принята в сортировку. В ЛК Авито нажмите «Отменить заказ», система отменит отправку в СДЭК. Деньги вернутся покупателю.

C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.

Проверьте интеграцию СДЭК и настройте уведомления уже сегодня, чтобы не упустить первый заказ.

Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: info@cdek-logistika.ru