{{title}}
{{textarea}}
{{text}}
{{select}}
{{team}}
{{input}}
{{solution}}
{{result}}
CDEK Business Guide
инструкции по доставке, Авито и СДЭК
Рекомендуем
Cdek-Logistika
Дополнительные материалы по СДЭК, доставке и логистике
Открыть →
Нужна помощь с доставкой через СДЭК?
Оставьте имя и телефон — специалист подскажет, где проверить условия, сроки, упаковку или порядок отправки.
Какие документы сохранять при отправке СДЭК на Авито
ДОКУМЕНТЫ · АВИТО
При отправке товара через СДЭК по Авито Доставке важно сохранять все документы, подтверждающие факт передачи и стоимость отправления. Они помогут в случае спора с покупателем или при возврате товара.
Квитанция СДЭК
Выдаётся при приёме посылки; содержит трек-номер, дату, вес и стоимость.
Кассовый чек
Подтверждает оплату доставки; нужен для налоговой и возврата.
Акт приёма-передачи
Составляется при отправке из ПВЗ; фиксирует состояние товара и упаковки.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Без документов |
|---|---|---|
| Тип документа | При отправке СДЭК на Авито | Без СДЭК (обычная почта или курьер) |
| Подтверждение приёма | Квитанция СДЭК с трек-номером и печатью | Квитанция Почты России или курьерская накладная |
| Фиксация состояния | Акт приёма-передачи из ПВЗ (с фото опционально) | Фото товара перед отправкой (без акта) |
| Доказательство расходов | Кассовый чек на доставку (если оплата при сдаче) | Чек на отправку (обычно тоже есть) |
| Срок хранения | Не менее 6 месяцев | Не менее 6 месяцев |
Как это работает
1
Принять заказ на Авито
Дождитесь, пока покупатель оплатит заказ через Авито Доставку. Не отправляйте до подтверждения оплаты.
2
Подготовить товар к отправке
Упакуйте товар в коробку или пакет. Уберите старые наклейки. Приложите вложенный документ, если нужно.
3
Сдать посылку в ПВЗ СДЭК
Придите в пункт выдачи, назовите трек-номер или QR-код из приложения. Получите квитанцию и акт приёма-передачи.
4
Оплатить доставку (если нужно)
Если доставка не оплачена онлайн, оплатите на месте. Заберите чек.
5
Сохранить все документы
Положите квитанцию, чек и акт в отдельную папку или сфотографируйте. Сохраните цифровые копии в облако.
Подробно
Основные документы для сохранения
При отправке товара через СДЭК в рамках Авито Доставки продавцу необходимо получить и сохранить следующие документы: квитанцию о приёме отправления (с трек-номером), кассовый чек на оплату доставки (если платили на месте), а также акт приёма-передачи, если отправляете из ПВЗ. Акт содержит подпись сотрудника СДЭК и может быть использован как доказательство исправности товара при отправке.
Как долго хранить и зачем
Хранить документы рекомендуется не менее 6 месяцев с момента завершения сделки на Авито. Это стандартный срок для предъявления претензий по доставке. При возникновении спора (товар повреждён, не доставлен) квитанция и акт — ваше главное доказательство. Также чек нужен для подтверждения расходов, если вы ИП или самозанятый.
Словарь терминов
Квитанция СДЭК—Документ, подтверждающий приём отправления; содержит трек-номер, дату, вес и стоимость объявленной ценности.
Акт приёма-передачи—Документ о передаче товара сотруднику СДЭК; фиксирует внешний вид упаковки и комплектацию.
Трек-номер—Уникальный номер отправления, позволяющий отследить статус доставки на сайте СДЭК.
Объявленная ценность—Сумма, указанная продавцом для страховки; влияет на стоимость возврата при утере.
Претензия по доставке—Официальное требование к СДЭК или Авито при нарушении условий доставки (порча, утеря).
Отзывы
Анна
Продавец на Авито (одежда)
★★★★★
Когда покупатель заявил, что товар пришёл с дефектом, я предъявила акт приёма-передачи, где было указано, что упаковка целая, и квитанцию СДЭК с фотоотчётом. Спор выиграла — система Авито приняла мою сторону.
Игорь
Продавец техники
★★★★★
Раньше не сохранял акты, и однажды потерял посылку. СДЭК запросил квитанцию — она была утеряна. Пришлось долго доказывать, что отправлял. Теперь всегда храню сканы в облаке.
Частые вопросы
Мне обязательно получать бумажную квитанцию?
Да, при сдаче в ПВЗ СДЭК выдаёт бумажную квитанцию. Храните хотя бы до получения товара покупателем. Цифровой трек-номер в приложении — тоже подтверждение, но для спора потребуется именно квитанция.
Что делать, если квитанцию потерял?
Обратитесь в ПВЗ, где отправили — по трек-номеру смогут восстановить дубликат. Также есть копия в личном кабинете СДЭК.
Нужен ли чек на доставку для налоговой?
Если вы ИП или самозанятый, чек подтвердит расходы. При личной продаже чек не обязателен, но полезен для возврата, если доставка дорогая.
Р
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Начните сохранять документы прямо сейчас — перейдите в раздел «Мои заказы» на Авито и проверьте наличие трек-номеров.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Контакты: MAX и Telegram
