Рейтинг продавца на Авито — ключевой показатель доверия. Если вы часто сталкиваетесь со срывами доставки СДЭК, ваш рейтинг будет быстро снижаться. Разберём механизм этого падения и способы его остановить.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Если падает рейтинг без срывов |
|---|---|---|
| Причина падения | Отмена заказа после оплаты | Негативный отзыв о товаре |
| Влияние на рейтинг | Снижение на 0.2-0.5 балла | Снижение на 0.3-0.6 балла |
| Время восстановления | 5 успешных сделок | 10 успешных сделок |
| Роль СДЭК | Прямая: срыв доставки | Косвенная: покупатель недоволен |
| Как избежать | Точные габариты и сроки | Описание и фото товара |
Как это работает
В профиле откройте «Рейтинг» и посмотрите детализацию.
Это могут быть отмены, жалобы или долгий ответ.
Если причина в СДЭК — проверьте габариты и сроки.
Выберите товары с высокой вероятностью успеха.
Каждый день смотрите изменения рейтинга.
Подробно
Как срывы доставки влияют на рейтинг
Когда вы отменяете заказ после оплаты, Авито фиксирует это как нарушение. Если покупатель жалуется на задержку или несоответствие товара, рейтинг снижается ещё сильнее. При доставке СДЭК частая ошибка — неправильные габариты, из-за чего стоимость меняется, и покупатель отказывается.
Другие факторы, влияющие на рейтинг
На рейтинг также влияют: количество успешных сделок подряд, скорость ответа на сообщения, полнота описания товара. Даже если доставка СДЭК прошла хорошо, но вы не ответили покупателю вовремя, рейтинг может снизиться.
Словарь терминов
Отзывы
После того как дважды отменил заказы из-за ошибки в габаритах, рейтинг упал с 4.8 до 4.2. Пришлось делать 15 успешных отправок.
Рейтинг падал из-за жалоб на упаковку. Решила — стала тщательнее упаковывать.
Частые вопросы
Падает ли рейтинг из-за одного срыва?
Да, если это отмена после оплаты. Если просто задержка — влияние меньше.
Может ли рейтинг восстановиться сам?
Только если вы совершите много успешных сделок.
Влияет ли рейтинг на видимость?
Да, низкий рейтинг приводит к теневому бану.
Проверьте рейтинг и примите меры.
